本网讯（通讯员 梁云）今年以来，区市场监管局登记审批股认真践行“我为群众办实事”，坚持问题导向，立足群众需求，完善工作机制，用公仆意识和为民情怀解群众急难愁盼之需，得到了广大群众的高度认可。
3月3日上午，刘先生、唐女士夫妻二人来到区市场监管局驻区政务中心窗口咨询如何注销名下营业执照以及当天是否能办理完毕的问题。工作人员热情接待夫妻二人，经了解得知，刘先生身体不好，家里也没什么经济来源，想要申请低保。但社区在审核时发现他们名下有三个营业执照，不符合低保申请要求。这几个执照是多年前办理的且早已未使用，刘先生希望能尽快办理注销。工作人员经确认材料无误后，告诉刘先生夫妻二人，“不用一天时间，很快就能办好。”
在帮代办人员的指导下，刘先生通过湖北政务服务网填报了营业执照注销申请信息，但因系统升级，注销业务暂时无法提交。此时唐女士有些着急，还要带着老伴去医院看病，询问是否还有其他办法。为不让办事群众多跑路，确保“最多跑一次”机制落到实处，工作人员指导刘先生通过线下方式办理营业执照注销。在填写完注销申请表并完成实名验证后即办理完毕，全程不到15分钟。“这么快！之前听别人说挺麻烦的。”唐女士对如此的高效率感到既惊讶又满意。
近期因《中华人民共和国市场主体登记管理条例》实施，湖北政务服务网营业执照相关流程正在优化和完善，执照申请提交业务存在一些问题。但区市场监管局窗口人员始终坚持以积极、耐心、细致地态度向每一位办事群众答疑解惑，以“辛苦指数”换取群众“满意指数”，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。
（作者：梁云)
