本网讯：“物业公司‘跑路’后，本以为我们的自来水户表改造遥遥无期，没想到来了‘新管家’帮我们排忧解难，看来今年可以过一个不再为用水发愁的‘清凉夏天’！”6月10日，在樊城区定中街社区宝地小区，居民王女士看着陆续进场的施工人员激动地说。
位于樊城区广场路4号的宝地小区，始建于2000年，是一个典型的老旧小区。因建设之初未实行用水用电分表到户，相关费用一直由开发商物业公司代收，运营维护也由物业公司负责。
随着管网老化，运营损耗和维修成本不断上涨，去年6月，亏损多年的物业公司宣布“退场”，小区80户近300名居民顿时陷入无人服务的尴尬境地。
垃圾无人清运，可以多跑几步，扔到小区外的公共垃圾桶；楼道无人打扫，自己动动手，就当锻炼身体……正当居民们准备凭自己的双手“打理好”家园时，发现并不是所有问题都能靠“自食其力”来解决。
“供水、供电管网本来就年久失修、状况频发，失去物业日常维护后，更是三天两头‘闹罢工’，我们的正常生活根本没法保障。”回忆起去年夏天空调熄火、无水洗漱的场景，王女士仍耿耿于怀。
定中街社区党委了解到相关情况后，主动成立工作专班，积极组织社区干部、“双报到”党员和志愿者挨家挨户上门核对水、电表的止码数，代收水、电费，联系协调供水、供电部门到小区查看水电损耗原因，并进行常规维修，让居民不再为正常生活保障犯难。
今年5月，全省、全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动启动后，定中街社区党委再次主动上门，了解小区居民的诉求。在充分汇总群众意见后，社区党委决定从自来水户表改造入手，逐步解决困扰居民生活的各项难题。
开启“长桌夜话”，利用晚饭后空闲时间召开居民大会商议改造方案细节；入户发放问卷，全面征集群众的个性需求与意见建议，并在走访交流中答疑解惑；邀请居民代表参与改造项目的施工方选定、报装审批、管线铺设等关键环节，激发居民参与基层自治的热情……通过社区党委的组织协调和全体居民的积极参与，改造方案迅速敲定，前期准备工作高效推进，费用征收顺畅，不到半个月，施工人员就进场开工。
“感谢社区，让我们这个‘弃管’小区有了‘贴心管家’，让我们的急难愁盼问题得到了有效解决。”小区居民纷纷表示。
据悉，下阶段，定中街社区党委将围绕群众反映强烈的供电保障、业委会制度完善等问题，争取上级支持、协调各方力量、探索解决路径。小区居民表示愿意积极配合，在社区的带领下为小区变美变好贡献自己的一份力量。
