本网讯（通讯员 刘惠勤 安东亚）“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，樊城区屏襄门街道把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧、暖民心”作为为落脚点，坚持在“四个到位”上下功夫，切实解决好辖区企业和居民群众的操心事、烦心事、揪心事，推动实践活动走深走实。
加强组织领导，明确责任督导到位。街道党工委把党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动作为一项政治任务，制定实践活动实施方案，成立领导小组，按职责分工下设综合协调组、指导考核组、材料起草组、宣传报道组、作风监督组等5个工作组，全面统筹协调、督促指导，明确工作任务、细化责任分工。组织召开党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动动员会，街道班子成员、机关事业单位干部、全体社区工作者和辖区人大代表、政协委员共计180余人参会，传达学习上级精神，做好动员安排部署。要求街道班子成员、全体机关事业单位干部、社区党员干部全员下沉，深入项目企业和居民家中，面对面倾听意见建议，认真收集问题清单。同时邀请市委党校教师、市级心理辅导教师等专家团队，围绕应对网络突发事件、提升基层工作能力等内容，为辖区党员干部进行素质提能培训，增强党员干部下基层解民忧的能力和水平。并成立由街道纪工委和党建办组成的督导专班，对“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动进行督查，确保活动扎实有效常态化开展。
全面下沉基层，问题精准摸排到位。街道主要领导、各班子成员带领分管科室坚持每周至少一次到包保社区常态化开展察民情大调研活动，定期到包保困难党员群众家中，全面了解群众困难和诉求，摸清群众的急难愁问题。在下基层察民情过程中，党员干部从背街小巷到小区楼栋，从企业商户到十小场所，进行“地毯式”排查，特别是对“两困”家庭、涉军帮扶家庭、信访积案化解对象等，做到排查无遗漏，确保全面收集掌握民情。对走访调研的困难群众基本情况、每个家庭的诉求和愿景，制定形成问题清单，确保全部摸排到位，问题找准找全。截至目前，街道班子成员到包保社区开展下基层调研活动5次，入户3200多户，走访企业79家，收集群众问题19个，企业问题15个，联系无职党员9名，联系困难群众9名，对收集到的问题已圆满解决2件，取得实质性进展的5件，正在积极协调解决27件。
坚持问题导向，为企业解忧纾困到位。街道制定《服务企业“五大比武”行动》，实行领导班子挂点包保服务企业制度，从“小切口”入手，结合调研收集的问题，紧盯企业薄弱环节，积极为企业排忧解难，营造企业高质量发展良好环境。针对辖区企业华洋堂受市丹江路道路扩宽项目影响，顾客和员工停车难问题，街道党工委多方协调，充分考虑人流、车流和区域密集度等因素，为该企业在对面昊天广场闲置位置设定了150米的员工停车区，解决了企业员工停车问题。针对辖区华洋堂、工贸、苏宁等企业销售下降问题，街道结合辖区昊天、九街两个项目的还房老百姓存在购买家具等新用品需求，主动牵线搭桥，为企业在两个项目现场协调解决营销场地，让居民在“家门口”享受最优惠服务。为企业搭建销售平台以来，各企业月增加营业额在20万元以上，有效缓解了企业销售压力，增强了企业发展后劲。
围绕服务需求，解决急难愁盼问题到位。针对察民情收集的辖区群众反映强烈问题，街道党工委分类采取措施，及时跟踪予以解决。春天大道62户还建居民办理房产证问题一直是百姓十分关注的事，因历史遗留问题迟迟未办理产权证，群众反响较激烈，街道党工委始终将此事放在心、抓在手上、落实在行动上，多次与春天大道开发企业兴德利公司协商，与市住建局、不动产局及区双改办进行协调，最终解决了居民办理房产证的问题，目前居民房产证正在有序办理中。星火路辖区企业天济大药房拟在医药站小区安装变压器因需占用小区2个车位而受阻，影响了药房的正常用电，街道党工委和社区在了解情况后，迅速联系居民代表、物业等进行协调沟通，提出由天济大药房协助医药站小区引进物业服务帮其小区进行管理的解决方案，最终解决了天济大药房安装变压器受阻的问题。通过把群众的难事办好、急事办快，打通了服务企业、群众的“最后一公里”。
（作者：刘惠勤 安东亚)
