本网讯（通讯员 张晓婧 李婕）为进一步提升樊城区公共法律服务的水平和质量，畅通民意沟通渠道，及时解决群众诉求，保护群众合法权益，提高人民群众对公共法律服务的满意度。樊城区司法局实施“局长接待日”制度，建立来访、来电接待工作台账，所有来访、来电做到快登记、快办理、快反馈。
9月20日，樊城区司法局长曾建辉同志在樊城区公共法律服务大厅连续接待了两名前来法律咨询的群众，政治处主任高云陪同接访。接访中，曾建辉耐心听取了两位来访人的诉求，认真分析，厘清法律关系，悉心释法说理，并根据来访人陈述的案情，耐心释明相关法律规定，安抚来访人的情绪，对来访群众在案件实体及法律法规认识上的偏差进行正确的教育和引导，告诉他们要运用合理合法的途径维权。随后，曾建辉现场与樊城区王寨司法所所长罗有林联系，要求王寨司法所后续跟踪服务，化解来访群众的纠纷,及时反馈，以便为来访群众制定个性化的法律服务方案。并表示后续如果有任何案件上的疑问，可以继续和樊城区公共法律服务中心及时沟通，来访群众对曾建辉局长的释明和解答表示理解和感谢。
曾建辉表示，区司法局将不断融合“三大法律服务平台”的功能，建立覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系，畅通人民群众寻求法律服务的渠道，保障人民群众合法权益，促进社会公平正义，维护社会和谐稳定。
区司法局深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，推行局长接待日制度，将每周的周二设置为“局长接待日”，坚持以人民为中心，以群众需求为导向，把“局长接待日”作为“我为群众办实事”的一项重点内容，严格落实“局长接待日”制度，切实把司法为民、公正司法落实到具体实践上，努力实现司法和民意同频共振，不断提升人民群众对公共法律服务工作的满意度。
（作者：张晓婧 李婕)
