本网讯（通讯员 张佩佩）为切实保护消费者合法权益，进一步提升全区市场监管系统消费维权工作效能，8月31日，樊城区市场监管局举办消保维权知识培训大讲堂。党组成员、副局长陈峰出席培训会议并讲话，机关业务股室、综合行政执法大队、各市场监管所等120余名干部职工参加培训。
此次培训坚持问题导向，围绕基层监管所反映突出的投诉举报处理规范流程、全国12315平台ODR机制效能提升、职业索赔人投诉举报应对技巧等重点难点展开，旨在进一步提升投诉举报处理效率，降低行政复议数量，解决基层监管人员少、投诉举报任务重的难题，更好地维护好消费者合法权益。
保护消费者权益是恢复扩大消费、防范化解矛盾风险的重要手段。今后，樊城区市场监管局将进一步勇担重任，不断提升队伍素质能力，发动其他部门做好协同配合，形成消费维权社会共治共建工作合力，推动樊城区社会经济高质量发展。
