今年以来，樊城区深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，引导广大党员干部摒弃畏难避责、坐等观望的消极思想，直面陈年旧账与棘手难题。全区上下统筹属地街道、职能部门、区属国企各方资源，精准破解各类历史遗留问题，化解旧账、补齐短板，办好惠民实事。
三级联动破解民生难题
“用上了新电梯，再也不用提心吊胆了！”6月中旬，在樊城区米公街道朝虹社区临江花园小区，望着平稳运行的新电梯，居民周大姐高兴地说。
临江花园小区建于2000年，A1、A2两栋楼的电梯已服役20余年。2020年起，电梯频繁出现故障，2021年更因故障长时间停运，引发居民强烈不满。反复维修让居民对费用合理性和出行安全忧心忡忡，部分业主提出整体更换电梯，可是小区一直没有业委会，更换电梯一事变成业主之间、业主与物业公司之间的一团乱麻。
区信访局将此类民生领域信访事项列入集中整治台账，逐案明确化解时限，推动干部走出机关，直面矛盾。朝虹社区把这件事当成了检验群众工作能力的“磨刀石”。
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临江花园B栋电梯更换合同签署会现场
化解的第一步从“敲门”开始。社区工作人员揣着民情台账本，对两栋楼居民开展全覆盖入户走访，摸清了全部居民的真实想法。
“光听还不够，得有主心骨。”朝虹社区党委书记苏丽说，小区没有业委会，协商主体缺位，社区引导小区里的党员站出来，鼓励业主自荐或推荐，通过公示正式组建了电梯更换事项业主代表小组。退休老党员、热心居民成了小组骨干，从“旁观者”变成了“当家人”。
从三方询价、施工单位比选，到更换方案、费用分摊办法，所有关键环节均由业主代表小组主导，并在楼栋显著位置张榜公示，接受全体业主监督。社区干部全程列席重要会议，不插手具体利益分配，只做程序合规的“把关人”。针对部分仍有疑虑的居民，社区和业主代表拿着方案，一对一解疑释惑。
“更换电梯的所有事项全部贴在墙上，谁都看得见，居民心里踏实。”社区居民老张说。
今年初，两部崭新的电梯先后投入运行，这起多年的信访诉求圆满解决。
在樊城区，越来越多的“烦心事”正在三级书记的接访本上逐一销号。自“三级书记大接访”开展以来，区委书记带头约访下访，乡镇（街道）党委书记定期开门接访，村（社区）党支部书记日常走访，构建起三级联动、层层抓落实的矛盾化解体系。从征迁安置到欠薪欠款，从物业纠纷到社会保障，一件件问题在领导干部面对面听诉求、点对点解难题中得到实质性突破。截至目前，各级领导干部累计接访群众超320人次，推动化解矛盾纠纷63件，以作风的真转变换来群众的真满意。
“更换的是老旧电梯，连通的是群众的心。”樊城区信访局局长季长春表示，树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，樊城区核定民生领域信访事项34件，实行领导包案、逐案销号。目前，已化解30件，化解率达88％，在解决群众急难愁盼问题中架起党群连心桥。
精准施策托起群众安居梦
6月2日，办完樊城区九强幸福尚品小区安置住宅手续的居民刘香萍高兴地说：“再也不用到外租房了，心里的石头终于落地了。”
九强电子元件市场片区棚户区改造项目于2020年5月启动征迁，征迁涉及187户，未安置105户。棚改启动后，因协商分歧、房源建设周期拉长，出现回迁、过渡期安置久拖不决问题，群众诉求强烈，被纳入樊城区征迁安置重点攻坚台账。
“组建区级专项工作专班，下沉项目现场常驻办公，住建、街道、征迁办、开发商多方联动，一户一档梳理诉求，直面面积核算、户型选定、差价结算等问题。”樊城区住建局副局长刘向阳说，“我们采取‘容缺受理+批量审核’的创新模式，对非核心必备材料实行容缺受理、承诺补齐，不再因材料缺失影响居民安置，目前该项目已进入集中回迁签约交付的冲刺阶段。”
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工作人员为居民解读征迁安置政策
安居方能乐业。逾期安置久拖不决、不动产证办理受阻，是群众急难愁盼问题，也是历史遗留问题化解工作的重中之重。近年来，樊城区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦征迁安置、房产办证两大安居类遗留问题，创新推行“一项目一专班一方案”工作机制，挂图作战、闭环推进，一批搁置多年的民生堵点陆续打通，群众安居愿景加速落地。
2025年，樊城区28个征迁安置项目实现全面清零。截至6月15日，九强幸福尚品棚户区项目还建房已竣工，正在分批次开展还房工作，已签订收房协议78户。按照既定攻坚节点，9月底将全面完成还房安置工作。
针对王寨小区、衡庄秀雅园等安置小区长期存在的不动产登记历史遗留问题，樊城区精准施策、靶向发力，以“一揽子”办法破解办证障碍，全力打通办证堵点、难点。
“打破部门壁垒，理顺审批链条，摒弃传统逐项审核模式，大胆创新容缺受理、批量审核便民机制。”市自然资源和城乡建设局樊城分局确权登记股马李娜介绍，“锁定违法建设、规划验收、税费缴纳三大堵点，实行分类处置、并联审批，最大限度压缩办理周期，减少群众来回跑路。联合多部门开展‘现场办理直通车’进社区专项行动，下沉居民小区开展现场办公，面对面答疑解惑、一对一指导申报，通过统一收取资料、集中审核核验、批量登记发证全流程集成办理，一站式化解不动产办证难题。”
目前，樊城区累计化解不动产登记难项目14个，办理不动产权证3224套。
一套专班抓统筹、一个方案定路径、一抓到底促落实。樊城区通过“一项目一专班一方案”精细化处置模式，把历史遗留安居难题拆解为一件件可落地、可验收的具体实事，以实打实的攻坚成效化解历史遗留问题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
补齐短板均衡配置教育资源
6月16日，襄阳市第二十中学教育集团建设路校区施工现场一派繁忙，全力冲刺秋季开学的建设目标。
作为樊城区2026年重点民生工程之一，这所九年一贯制学校的建设，填补了樊城区滨江片区没有优质义务教育资源的空白。此前，该片区居住人口集中，公办中小学校学位紧张，孩子在家门口就能“有学上”“上好学”成了该片区不少家长的期望。
据了解，该校区办学规模为54个教学班，其中小学36个班、初中18个班，可提供公办学位2520个。项目按计划将于8月底完成全部施工，确保秋季学期顺利开学。校区投用后，将直接覆盖周边多个居民小区，从根本上缓解片区学位紧张的局面，让更多孩子实现就近入学。
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建设中的二十中
该校区规划有标准化理化生实验室、多功能报告厅、塑胶运动场及各类特色活动教室，能够满足素质教育课程、学生社团活动全面开展。依托市二十中教育集团的办学积淀，该校区将与集团本部实行师资统筹调配、教研同步推进、课程资源共享的一体化管理，把成熟的办学经验直接平移到该校区，让片区孩子在家门口就能享受到优质教育资源。
自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，樊城区教育系统始终聚焦群众急难愁盼问题，将扩充优质教育资源、保障适龄儿童就近入学作为工作着力点。通过逐片区摸排入学需求缺口，梳理建立教育民生项目清单，从中小学校、幼儿园新建和改扩建，到薄弱片区教育资源补强，各项工程均以学生实际受益、群众满意认可为核心检验标准，让优质教育资源更加普惠。
（作者：王晓丽 李冠男 徐 琦)
