本网讯（通讯员 李易）为更好满足企业和群众办事需求，最大限度减少企业、群众“办事繁、办事慢、多地跑”等问题，樊城区行政审批局大力推进政务服务“全区通办、就近能办”的政务服务模式，让企业、群众共享“同城化”政务服务。
政务服务智能办，数据共享线上办。推进“AI社区助手”帮办服务，收集13项免申办、10项智能办、17项授权办、15项帮代办等高频政务服务事项。80项高频事项纳入“全区通办”，开展“政务服务数字地图”、简易事项“智能办”省级改革试点，依托大数据、云计算，160项高频事项智能导办，为企业、群众提供智能咨询、指引、预约、办理等功能，推动政务服务体验智能化、服务供给精准化。
政务服务马上办，专职专人帮代办。推行高频事项容缺受理，建立政务服务帮办代办工作机制，成立“帮代办”服务专班，配备“网办引导员”，为企业、群众提供免费复印打印、咨询引导、信息查询、表格填写、网上申请等“保姆式”服务。落实首问负责、一次性告知、“预约、延时、错时”服务制度，协调重点项目服务中心、项目秘书包保单位，提供全方位、全流程工程项目“帮代办”服务。
政务服务贴心办，方便群众上门办。在区政务服务大厅、基层便民服务中心、人流量大的沃尔玛商圈投放一体化自助服务终端，打破时间、空间限制，解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，打造更为便捷、高效的 24小时“不打烊”政务服务圈。针对老年人、残疾人特殊群体，提供“上门办”服务，打通服务群众“最后一公里”。
（作者：李易)
