本报讯（全媒体记者丁涛 王晶晶 通讯员汪凌蔚）“不到一天时间，我们的营业执照问题就得到了解决，真是太有效率了！”5月16日，在襄阳国际旅游茶城，入驻商户赵女士为樊城区行政审批局的高效服务点赞。
自襄阳国际旅游茶城投运以来，随着入驻商户数量与日俱增，商户们反馈的各类问题也越来越多。针对这一现象，樊城区行政审批局联合多个部门深入茶城，开展“政务窗口进企业 精准服务面对面”活动，通过面对面座谈等形式，指导入驻商户快速办理政务业务。
“过去，企业和群众想要办理营业执照等业务，需要跑个两三趟才能审批完结。如今，我们通过‘五进五送’行动，将服务延伸至群众身边，将需求量大、办理频次高的业务简化下放，大大便利了企业和群众办事，有助于提升整体服务质量。”樊城区行政审批局干事李易说。
今年来，为方便企业和商户办事创业，樊城区行政审批局紧紧围绕政务服务效能提升，聚焦企业关切，紧盯群众需求，在全区开展政务服务“五进五送”活动，即采取一企一策、会商交流、现场答疑等方式，解企业所急、帮企业所需的“进企业、送政策”；围绕服务园区、服务项目，“一对一”上门服务，为建设项目审批提供全流程“点对点”精准服务的“进项目、送保障”；聚焦商圈企业、群众办事需求，“组团”为商圈企业和来往群众提供“集成点单”政务服务的“进商圈、送便利”；以群众需求为导向，高频热点民生事项下沉社区便民服务站，打造社区“10分钟政务便民服务圈”的“进社区、送服务”；针对留守老人多、困难群众办事不方便等现状，提供帮办代办上门服务，推动帮办代办服务进村入户的“进家庭、送温暖”，进一步擦亮“樊事好办”政务服务品牌，助力全区政务服务环境再提升。
“下一步，我们将持续开展‘五进五送’行动，不断完善政企沟通机制，以企业和群众需求为导向，持续优化政务服务环境，以精准务实的政务服务举措，服务重大项目快速落地，让更多企业扎根樊城，全方位打造‘樊事好办’政务服务品牌，助力樊城经济社会高质量发展。”樊城区行政审批局副局长卢晓丹表示。
