本网讯(通讯员 张双双)“小黄,有个事想麻烦你一下,我家儿子中考志愿要填了,可是我不知道怎么填!”刚吃完饭,正在午休的网格员黄程,就看到社区居民吴志刚领着自家孩子过来了。

通过耐心交谈,黄程了解到社区居民吴志刚不会使用电脑帮孩子填报志愿,随即询问孩子的中考志愿,帮助其进行网上操作,用了不到一个小时,就帮忙把志愿填报成功了。
据悉,白湾社区实行网格化管理以来,社区居民习惯了“有事群里说,有事就找网格员”,面对居民的需求,网格员们做到了有求必应、有事必到、有难必帮,用热情周到的服务,赢得了辖区群众的交口称赞。
(作者:张双双)