本网讯（通讯员 张玲）“每天晚上凌晨1点多了，楼上李大爷还在看电视，声音放的很大声，我白天还要上班，没办法，只有自己上门找他们说理，结果老爷子根本不听……”9月7日，在清河口街道美满社区的制漆厂巷网格工作室，居民王大姐正在向网格员王珽和两委班子成员杨建中诉说着邻里间的矛盾纠纷。
据悉，美满社区把小区的“红色驿站”与网格工作室进行整合利用，网格员的办公地点由以前的社区办公大厅改到小区“红色驿站”，配备2台电脑和综治专用网络，由2名网格员交替值守，小区居民可以直接到网格工作室反映诉求，网格员们当场解答，就近服务居民，让居民少跑腿。
网格员小王说道，自从来到小区网格工作室工作后，每天都能与居民零距离交流，第一时间了解居民需求，解决群众问题。最近开展的80岁高龄补贴年审工作，居民们再也不用跑到社区办公大厅去审核了，下楼走几步就能到网格工作室来进行年审认证，真正打通了服务居民的最后100米。
截至目前，网格工作室共接待群众反映问题20余件，已解决15件，发放宣传册200余册。现在小区居民都知道，“有困难找网格员，反映情况就到网格工作室”。下一步，社区将继续整合资源，4050社保申报补贴、政务服务等工作将转移到网格工作室进行办理。网格工作室不仅成了社区服务居民的新阵地，也成了居民的另一个“家”，真正为群众办实事、办好事、解难事。
（作者：张玲)
