本网讯（通讯员 胡文婷）近日，大庆西路社区成功调解了一名幼儿烫伤矛盾纠纷。襄客隆小区的周女士带自己2个年幼的孩子在门口诚信超市买东西，期间年纪小的幼儿跑到柜台旁踢翻了老板放在那里的开水瓶导致脚部轻微烫伤，开水瓶也因此被踢破，商店老板觉得孩子自己跑到柜台里踢翻了开水瓶与自己无关，并且开水瓶被踢破，孩子家长还应赔偿自己的损失。双方因赔偿和责任问题发生了争执，在社区网格员的多次调解下，使这起纠纷画上了圆满的句号。
事故发生后，社区网格员及时了解事情的来龙去脉。倾听双方当事人的真实想法，对双方的陈述进行了认真的整理分析，并咨询了社区的驻点律师范建召，范律师经过对事情的了解分析觉得店主还是存在部分安全措施疏忽的责任，而孩子家长也存在疏忽大意的责任。社区网格员分别对当事人进行了动之以情，晓之以理的思想工作，经过一番依法依理依情的沟通，店方不再要求孩子家长对自己的开水瓶的损失进行赔偿，孩子家长也承认自己没有好好看管好孩子。因为孩子只是轻微烫伤，孩子家长已自行购买烫伤药给孩子涂抹，并表示如果孩子没有恶化的情况就不再找店家的麻烦了，毕竟自己也有很大的责任。自此，趋于激化的矛盾得到圆满解决。
（作者：胡文婷)
