本网讯（通讯员 陈晨）群众事，无小事。丹江路社区始终以居民群众为中心，不断提升社区矛盾纠纷化解能力，为民群众提供“服务到家”的调解服务，节省当事人的时间成本和金钱成本，积极满足和回应群众多元化调解需求。
近日，丹江路社区接到家住春天大道小区1号楼303室孙师傅的求助诉求，反映其一个楼层的301、302住户总是在卧室及卫生间窗户的小平台上走来走去，严重影响孙师傅的正常生活。
社区第一时间安排调解员、春天大道小区党支部成员到现场进行查看，发现春天大道小区的1号楼3层的住户都有一个小平台，同时301的住户还把紧挨着客厅的窗户打通了，形成一处违法筑，因此导致了301、302的住户可以随处到小平台上走动。
发现原因、问题之后，社区第一时间联系办事处综合执法中心对301住户下达整改通知书。在确定303孙师傅只有周六、周日有时间的前提下，丹江路社区把调解室搬到小区内、把时间安排在居民休息日，节省当事人的时间，积极满足当事人的需求。在召集双方当事人当面协商，由办事处综合执法中心对违法建筑进行拆除，301、302的住户也以书面形式同意不在到小平台走动。最终，301住户与社区签订了调解成功协议，事情得到圆满解决。
近一个月，丹江路社区为化解邻里纠纷，促进邻里关系和睦，不断地从地点与时间上充分考虑当事人需求，同时不断开展人人充当调解员活动，加强社区调解服务站建设，努力把纠纷化解在基层，不断提升服务质量，更好的做到全心全意为居民服务。
（作者：陈晨)
