本网讯（通讯员 彭琴）“小杨，你看这桌子放在我门口，上面还放一些乱七八糟的物品，每次出门看到就糟心，本来这就是一个过道，现在走路还要绕圈走，我要把桌子搬走，不能放这里。” 近日，家住工行家属院的居民张先生向网格员杨帆反映，邻居王女士房屋对外出租，租户经常在门前过道放置杂物，非常影响出行。社区多次协调，经常是当时收拾完，没过几天又恢复无序状态，双方在一次争吵中因此发生肢体冲突。
定中桥社区工作人员第一时间联系双方当事人，由社区综治中心牵头，先与当事人沟通，平复双方的情绪。同时与派出所民警、社区律师分析纠纷的起因，对事件进行分析研判，找准矛盾纠纷的症结。以“情理法诉”为切入点，从当事人情感的关注点出发，社区工作人员将双方当事人约到社区调解室，采用“背对背”的调解方式，耐心细致地引导双方当事人站在对方的角度考虑问题。经过调解员多轮耐心、细致地沟通疏导，双方当事人最终握手言和，表示今后会相互理解，友好相处。
社区党委书记梁磊俊表示，今后社区将充分利用多元化调解这一主线，继续发挥“枫桥经验”的调解作用，坚持就地化解矛盾纠纷，全力做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，营造一个和谐安宁的生活环境。
（作者：彭琴)
