本网讯（通讯员 朱欣欣）矛盾纠纷事虽小，却关乎群众的切身利益。为更好地营造安全、稳定、和谐的辖区环境，近年来，牛首镇兴隆村两委干部化身村民“贴心人”，在日常生活中为邻里和睦提供良方善策，晓之以理、动之以情，化解矛盾，用耐心、细心、爱心赢得村民的理解和信任，使邻里关系也因此越来越和谐。
近日，兴隆村党支部书记王志涛接到村民电话，村民因邻居家屋面排水问题产生安全隐患而发生矛盾，双方多次发生激烈争吵，需要村委会出面帮助协调解决。
村委会干部获悉后，随即展开走访入户调查，同时将双方当事人叫到事发现场调解，在充分听取了双方村民的意见和诉求后，经核实屋面排水问题确实会产生安全隐患问题，需要及时处理，经村干部张海峰协商说道：在屋面做排水设施，将水引流至排水沟中，这样对大家都不会造成安全隐患。大家都是抬头不见低头见的邻居，不要因小事激化矛盾，破坏邻里和谐。通过晓之以理、动之以情的方式进行疏导，最终帮助村民化解了矛盾，两家人和好如初。
此次矛盾化解，是村干部将为民办实事落实到具体工作中的一次生动体现，是打通服务群众的“最后一公里”职业精神，把矛盾纠纷化解在群众满意的服务当中，不断提升群众安全感、获得感、幸福感。同时，要及时发现苗头性问题，尽量将各种不稳定因素消除在萌芽状态，边排查边化解，最大限度延伸社会治理防控触角，让村干部成为促进关系的“润滑剂”，群众利益的“代言人”，夯实农村发展之基。
（作者：朱欣欣)
