本网讯（通讯员 周亚莉）为充分发挥社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进家庭、邻里和睦，今年以来，樊城区夏家台社区始终用心、用情、用力帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷。
9月11日，辖区居民杨女士因为邻里矛盾打电话向社区求助，社区调解员立刻采取了“背对背”单独沟通的方式，与杨女士电话联系认真了解事情的来龙去脉，社区书记也在第一时间到达现场进行调解。调解中，社区调解员联系了两位当事人，共同组织见面对矛盾纠纷进行调解，社区书记对双方进行晓之以理、动之以情的耐心劝解，积极引导她们换位思考，经过多次上门调解，双方达成一致，握手言和，并相互致歉。两位当事人也对调解员的耐心调解表示了深深的感谢。夏家台社区书记王春娥表示：“不怕麻烦、不嫌累是我们实实在在的心声，我们将继续密切关注矛盾家庭、邻里纠纷，确保及时处理、妥善解决。”
今后，夏家台社区将继续秉持“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”的工作理念，进一步加强矛盾纠纷排查化解力度，全力提高辖区群众安全感和满意度，努力营造平安和谐稳定的社区环境。
（作者：周亚莉)
