本网讯（通讯员 刘爽）9月21日，屏襄门街道红光社区“调解超市”接到居民杨阿姨反映的问题，近日的暴雨袭击，导致回收二院三号楼楼顶天台不断漏水，下雨时，楼道内更是积水横流，走不成人。杨阿姨希望社区帮忙协调解决。社区调解员张震接到诉求后，查看了居民拍下的漏水视频，并联系老旧小区改造施工负责人到现场一同查看原因。
来到现场后，发现楼道漏水处已发黄发霉，且墙面起皮脱落严重，还在不断滴水，于是又查看了楼顶天台的排水管，终于找到了漏水原因，原来是天台有一些残渣，被雨水冲进了排水管，导致排水管严重堵塞，一下雨天台就像一个水缸一样，蓄满了水，水存多了，便开始往下渗。随后，在社区的沟通协调下，老旧小区改造施工负责人表示愿意帮助居民解决漏水问题，并于9月22日上午派工人到现场将残渣进行了清理，又对楼道内漏水位置进行了防水堵漏维修。
“感谢社区和老旧小区改造施工方，这么快就解决了楼道漏水的问题。”居民杨阿姨开心地说道。
据调解员张震介绍，“社区‘调解超市’也被居民称为‘无忧超市’，现在居民不管是矛盾纠纷还是有烦心事，都会来家门口的‘信访超市’说一说，唠一唠，我们也会尽全力化解居民的烦心事、揪心事，让居民带忧来，无忧回。切实把服务工作做到居民心坎儿上。”
（作者：刘爽)
