本网讯（通讯员 李培欣）人民群众无小事，一枝一叶总关情。白湾社区调解组成功调解一起赡养纠纷。
据了解，姑嫂二人因要照顾家中年迈的母亲，而产生一些不必要的矛盾。家中老母亲万启芳因中风生活不能自理，需要人照顾。但两人都觉得对方做得没有自己多，觉得自己家里也有很多事，照顾母亲应该是两个人的事情，不应该把重担只放在一个人的身上，所以两人在一些问题上发生了点冲突。调解员了解情况后进行调解。
通过单独面谈的方式，向老人的家人了解他们对老人赡养问题的看法。后在与他们沟通过程中，动之以情、晓之以理地向他们讲解了赡养老人道德上的义务以及法律上的条文规定。通过多次沟通后，双方对老人养老的方式基本达成一致意见。见时机成熟，调解员立即召集老人的姑嫂到社区调解室开展面对面调解，现场草拟协议，对老人养老的方式以及费用和生病期间的医疗费、护理费等问题逐条逐项与老人、姑嫂进行沟通确认，姑嫂二人对调解员拟定的协议内容均表示非常满意，并且双方当事人进行签字，表示谁违约谁负责。
事后，姑嫂特意去社区感谢我们社区的工作人员，称赞我们都是为老百姓干实事的人。社区用心用情推动矛盾化解，做好居民沟通调解员，筑起维护社会稳定的第一道防线。
（作者：李培欣)
