本网讯（通讯员 赵剑）近日，汉江南路社区以”12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”为主题，组织社区志愿者在辖区内广泛开展“12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动”宣传工作，全面提升辖区企业、居民对12345与110对接联动工作的知晓率与参与度，不断提升居民群众的安全感和满意度。
宣传活动中，社区志愿者以网格为划分，分成多组分别走进居民小区和辖区企业单位，以通俗易懂的“家常话”向居民讲解12345政务服务便民热线与110报警服务台对接融合和协同联动的工作机制，普及了12345与110的受理职责，引导居民群众在遇紧急警情和紧急求助可拨打公安110电话；遇有对政府管理和服务的非紧急诉求电话可拨打12345。
宣传活动中，社区志愿者对居民提出的各种案例归属部门、如何拨打也都一一做了解答，进一步帮助居民正确认识12345和110电话热线，推动警务政务事项的合理分流和高效办理。
（作者：赵剑)
