本网讯（通讯员 张建玲）1月3日上午，家住在昊天广场的冯师傅急匆匆来到肖家台社区办事大厅，“姑娘们，我11和12月份退休金没有发，我刚去了银行，银行说让我来问问社区是怎么回事？”社区政务服务工作人员问清楚了冯师傅的退休性质是职工退休还是居民养老退休后解释说：“冯师傅，有可能是你在一年内没有进行养老认证，导致你的退休金停发了。不用着急，社区这里可以帮你认证。冯师傅你看一下镜头，眨眨眼就通过认证了。”社区工作人员通过微信上的认证小程序，很快帮冯师傅通过了认证。
现城乡居民、机关事业、企业职工养老保险参保人可通过手机“支付宝”“微信”线上完成认证，实现足不出户指尖认证。其中针对老年人行动不便、不会使用智能手机等问题，社区工作人员会主动联系，采用上门服务的方式，通过一对一沟通，帮助居民或者居民子女学会手机操作认证，让老年人“少跑路、不跑路”，在家就能把事办好，让政务服务工作更加便民、利民。
