本网讯（通讯员 李莎）“社区干部，你们好！我是鹿角门辖区一居民，我们院子是老旧小区，老年人较多，这两天下雪后，路面积雪严重，我们出门很不便，请你们社区帮帮忙，帮我们把积雪清理一下，非常感谢！”2月22日下午，鹿角门社区收到来自12345平台一居民的诉求。
据悉，鹿角门社区连续两日都安排的有工作人员和志愿者在辖区背街小巷、主次干道清除积雪，因人员有限，有些老旧小区还未来得及去清除积雪，在接到该诉求第一时间，鹿角门社区紧急招募志愿者，志愿者们陆续报名，社区工作人员就带领志愿者们去辖区老旧小区清除积雪。大家你一锹我一锹，干得热火朝天。“我们这个院子都是些上了年纪的老年人，谢谢你们来帮我们清除积雪，你们歇会，喝点热水。”小区的刘奶奶为志愿者们送来了热水并感谢道。
小区道路积雪清理后，社区工作人员回复了来自12345平台的居民诉求，该居民表示满意，非常感谢社区工作人员及志愿者的付出。
（作者：李莎)
