本网讯（通讯员王茜、黄莉）近日，樊城十字街社区工作人员深入居民中间，细心听取家长里短，耐心化解院落小矛盾，用实际行动架起服务群众的“连心桥”。
社区工作人员通过日常走访、楼栋微信群等多种方式，主动收集居民诉求。对大家反映的楼上楼下噪音、宠物扰民等“鸡毛蒜皮”的小事，工作人员都认真记录，做到“事事有回应，件件有着落”。
面对居民间的小摩擦，社区工作人员坚持“以理服人、以情感人”的原则，邀请当事人坐下来面对面沟通。他们不偏不倚，找准矛盾症结，积极出谋划策，最终促成双方握手言和，有效将矛盾化解在萌芽状态。
社区的细心服务赢得了居民的一致好评。大家纷纷表示，这些看似不起眼的小事，却关系到日常生活的幸福感。社区坚持用真心和耐心，让邻里关系更和睦，让小区环境更舒心。
下一步，十字街社区将继续畅通民意沟通渠道，健全矛盾调解机制，把服务做到居民心坎上，努力营造一个更加和谐美好的社区环境。
