本网讯(通讯员 刘志德 田富艳)3月12日,大庆西路社区针对辖区内一起多年房屋漏水邻里纠纷,组织社区驻点律师、社区民警、社区工作人员开展联合调解,成功化解六楼、七楼、八楼住户之间的矛盾,达成一致修缮协议,切实解决群众急难愁盼问题。
据悉,六楼住户房屋长期空置,近期发现卫生间上方持续漏水,导致室内墙面大面积起泡、脱皮,受损范围不断扩大。六楼住户多次与七楼沟通,要求维修卫生间防水并修复受损墙面。七楼住户则表示,自家墙面同样因八楼卫生间漏水受损,认为八楼也要承担责任,并称“八楼不维修,我也不维修”。而八楼房屋已空置三年,住户表示当前并未漏水,问题系历史遗留,不愿承担维修责任。三方各执一词,纠纷迟迟得不到解决。
为妥善化解矛盾纠纷,大庆西路社区搭建协商平台,邀请社区驻点律师、社区民警共同参与调解。调解现场,工作人员逐一核实漏水情况、房屋空置状态及墙面受损情况;驻点律师从民法典相邻权与房屋维修责任等法律层面,明晰各方权利义务,耐心解答责任界定、维修义务等法律疑问;社区民警从邻里和谐、公共安全与居住权益等角度进行劝导;社区工作人员以情理沟通,引导三方换位思考、互谅互让。
经过多轮耐心沟通与法理阐释,七楼、八楼住户均认识到自身应尽的维修责任,当场达成一致意见:七楼、八楼住户承诺尽快完成卫生间防水修缮,杜绝再次渗漏,切实保障楼下住户居住安全。六楼住户对调解结果表示满意,困扰多时的漏水难题得到圆满解决。
此次调解是大庆西路社区践行“我为群众办实事”的具体实践,通过“社区+民警+律师”多元联动机制,将法理与情理相结合,把矛盾化解在基层、解决在萌芽。下一步,大庆西路社区将持续聚焦居民身边的小事、难事、烦心事,不断提升基层治理效能,用心守护邻里和谐,共建平安宜居家园。