本网讯（通讯员：杨思雨）11月6日上午，一位八十多岁的老奶奶在襄江商场附近迷路。商场保安发现后主动上前询问安抚，并向鹿角门社区求助。社区工作人员及时赶到现场陪护并联系上家属，最终许奶奶平安回到家人身边。
当日上午，襄江商场保安巡逻时发现一位老奶奶在商场附近徘徊，神情茫然。保安主动上前询问、安抚情绪，但老人言语含糊，无法说清住址和家属联系方式。保安随即拨打了手机中保存的鹿角门社区联系电话求助。
“我们马上安排工作人员前往，你们先照看好老人。”鹿角门社区工作人员表示。赶到现场后，社区工作人员一边安抚老人情绪，一边询问其姓名和家庭信息。经了解，老人姓许，今年八十五岁，当天独自外出后迷失了方向。后经社区工作人员多方查询，联系上了许奶奶的子女并告知其情况。
等待家属期间，社区工作人员一直陪在许奶奶身边，陪她说话、安抚情绪，留意来往车辆和老人的安全。“老人年纪大了，路上车多，我们不放心她一个人走，就一直陪着。”工作人员说。直到许奶奶的子女赶到，见老人状态平稳，工作人员才放心离开。许奶奶的儿子对社区工作人员的及时帮助连声道谢。
鹿角门社区相关负责人表示，这次能及时帮助到许奶奶，得益于襄江商场基层安保人员的热心与警觉，体现了鹿角门社区与辖区单位联动机制的顺畅性。下一步，社区将以此次爱心接力为契机，进一步密切与辖区单位的联动协作，把对高龄、独居老人的关爱融入日常走访和应急响应之中，让“发现有人管、求助有回应”成为辖区常态，共同织密织牢辖区老人安全守护网。
（作者：杨思雨)
