本网讯（通讯员 乾晓红 刘茹芯）近日，樊城区信访局党员干部是朝晋门社区居民们的“服务员、护卫队、保障组”，严守隔离小区，耐心对居民进行解释劝导；讲读防疫政策，让群众遵守防疫规定；组织居民有序核酸检测，维护检测现场秩序；登记居民采购需求、组织居民有序错峰收取订单物品；社区管控、服务群众、物资保供……区信访局志愿者在“疫”线齐心所向，保障居民正常生活，守护辖区居民生命健康。
当好群众“服务员”，服务居民有温度
“您要买什么？我们去。”了解到值守小区患慢性疾病的居民需定期按时服药，家中药已吃完，家住东津的患者父亲心急如焚，为减少接触风险，带班志愿者杨帆、乾晓红当起居民“服务员”，马不停蹄地赶往药店，带班志愿者李庆丰帮助他把药品和生活物资送到患精神疾病的女儿手中，一番关心，再三叮嘱。志愿者们对接下沉小区居民各种需求，运送物资、购买药品，每天与包保社区的居民保持沟通联系，第一时间帮助解决实际困难，做好居民基本生活物资采购配送等服务，让群众安心居家，正常生活。
当好社区“护卫队”，守护家门有力度
从清晨到黄昏，从深夜到黎明，最忙的时候，从督办点到社区，下沉干部彭海明几乎很少着家，问及辛不辛苦，他却说：“我只是在做好本职工作”。信访局像他一样坚守在防疫前线的还有二十余名下沉志愿者，为最大限度减少人员流动，他们深入包保小区值守点，成为小区“守门员”，守好防疫大门。每天清晨一直到夜幕降临，保证值守人员不断档，全天候“不漏一车，不落一人”， 严格落实群众“足不出户”规定，开展重点区域值守、流动巡查劝导，检测核酸时他们站在寒风冷雨中、卡点值守时他们守在冬日夜幕里、宣传政策时他们不厌其烦，一遍又一遍……志愿者们把“责”字刻在心中，用“严”字守住防线。
当好后勤“保障组”，防护保障有后盾
卡点值守的志愿者为沿街清扫的环卫工送上热水和板凳，让初冬街头的值守点充满了温度。连日来，下沉干部陈家宏和孟庭快速行动，承担起了防疫战场“大后方”的工作，他们全力做好生活和防疫物资的配送和供给，千方百计为队员们和志愿者提供物资保障，协调酒精、消毒液、手套、口罩等防疫物品送到防“疫”一线，成为了一线工作人员最坚实有力的后盾。
（作者：乾晓红 刘茹芯)
